1. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para o CRM funcionar: cadastro (nome, email, empresa), interações com leads (mensagens, e-mails, ligações) e dados de uso da plataforma para melhorias contínuas.
Privacidade
Política de privacidade
Sua segurança é nossa prioridade. Entenda como coletamos, protegemos e tratamos seus dados no CRM Fast.
2. Como protegemos seus dados
Usamos criptografia AES-256 em repouso e TLS 1.3 em trânsito. Infraestrutura em data centers certificados, backups diários e testes de segurança recorrentes.
3. Uso de dados pela IA
A IA analisa conversas para gerar insights e sugestões, sem usar seus dados para treinar modelos genéricos. O processamento ocorre em ambiente isolado e não é compartilhado com terceiros.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados. Apenas prestadores essenciais (como infraestrutura cloud) têm acesso limitado, sob acordos rígidos de confidencialidade.
5. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento, guardamos por 30 dias para recuperação e depois excluímos. Você pode pedir exclusão imediata pelo suporte.
LGPD
Seus direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar exclusão (direito ao esquecimento)
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade dos dados
Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@crmfast.com.br ou fale com nosso time.
Última atualização: 1 de janeiro de 2026
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